Neste domingo, 11 de maio, o comércio brasileiro comemora uma das datas mais lucrativas do ano: o Dia das Mães. De acordo com o Índice Cielo do Varejo Ampliado, as vendas aumentaram 6,8% em 2024, na comparação com o mesmo período do ano anterior. No entanto, junto com a movimentação financeira, crescem também as tentativas de fraude.
Para alertar a população, a Associação Brasileira de Bancos (ABBC) lançou a campanha “Tem Cara de Golpe”, que reúne dicas de segurança e mostra os golpes mais frequentes aplicados durante datas comemorativas como esta.
Emoção e distração: combinação perigosa
“O Dia das Mães, com toda a sua carga emocional, é um momento em que os consumidores estão mais vulneráveis. Um presente inesperado ou uma mensagem fora do comum pode ser o início de uma fraude. Basta um clique”, destaca Leandro Vilain, CEO da ABBC.
Entre os principais golpes apontados pela campanha estão:
Golpe da entrega com maquininha adulterada
Criminosos se apresentam como entregadores de brindes ou prêmios em nome de lojas conhecidas. Alegam que o destinatário foi sorteado ou presenteado e solicitam o pagamento de uma pequena taxa — sempre por cartão. A maquininha, no entanto, costuma ter o visor danificado, levando a cobranças muito acima do informado.
Em alguns casos, também pedem uma selfie da vítima como suposta comprovação da entrega. A imagem pode ser usada em golpes financeiros ou para abertura de contas falsas.
Golpe do falso e-commerce
Sites falsos ou páginas clonadas de lojas populares são criados para atrair consumidores com promoções tentadoras. Após o pagamento — geralmente por Pix ou boleto — o produto não é entregue e os dados pessoais são usados em transações ilegais.
A recomendação é desconfiar de ofertas muito abaixo do mercado, verificar a segurança do site e sempre digitar o endereço da loja diretamente no navegador.
Golpe da falsa central de atendimento
Estelionatários se am por funcionários de bancos ou operadoras de cartão para obter dados sensíveis sob o pretexto de “verificar uma compra suspeita”. A partir dessas informações, realizam transferências e compras não autorizadas.
A orientação é simples: instituições financeiras nunca pedem senha ou dados completos por telefone. Em caso de dúvida, o consumidor deve buscar os canais oficiais.
Mensagens falsas por SMS
Milhões de mensagens com links maliciosos são disparadas diariamente. As abordagens variam: pontos do cartão a vencer, promoções exclusivas ou tentativas de compra. Ao clicar no link, a vítima é redirecionada a páginas falsas e pode acabar entregando dados pessoais, senhas e fotos.
Como se proteger
A ABBC orienta o uso de mecanismos de segurança nos dispositivos, como autenticação em duas etapas, bloqueio de apps bancários e senha para desbloqueio da tela. Também alerta para não compartilhar dados pessoais em ligações ou mensagens de origem duvidosa.
Em caso de golpe, a recomendação é notificar o banco ou operadora imediatamente, registrar boletim de ocorrência e comunicar a operadora de telefonia em caso de perda, furto ou roubo do celular, com bloqueio completo do aparelho.
O consumidor pode conferir mais dicas da campanha diretamente no site oficial da ABBC.
Se quiser, posso adaptar o texto para redes sociais ou fazer um card informativo com os principais golpes. Deseja isso também?
